டிஜியோ பணியிடம்

செய்ய

வரிசைகள், நிலை, குறிப்புகள் மற்றும் அடுத்து என்ன அனுப்பப்படும் - உங்கள் முகவர் பணியிடத்தை விட்டு வெளியேறாமல் ஒரு பணி குழு. இந்த இறங்கும் பக்கம் தயாராகி வருகிறது - விரைவில் மீண்டும் பார்க்கவும்.

வலது பேனல் முன்னுரிமை 10 → 1 ரன் முகவருக்கு அனுப்புகிறது
தளவமைப்பு

வலதுபுறத்தில் பேனல் செய்ய

முகவர்களும் பணிகளும் பார்வையில் இருக்கும் போது டீம் போர்டில் இருந்து செய்யத் திறக்கவும். குழுவில் உள்ள அனைத்து முகவர்களுக்கான நிலையான பணிகளை பட்டியலிடுகிறது—மறுஒதுக்கீடு, மறு முன்னுரிமை, இயக்குதல் அல்லது பணியிடத்தை விட்டு வெளியேறாமல் புதிய வேலையைச் சேர்ப்பது.

  • One queue — standing tasks from every agent, sorted highest priority first.
  • Filter by agent — focus on one specialist or see the whole team at once.
  • Same data everywhere — edits here match the task board Waiting column and each agent’s task list.
நீங்கள் என்ன செய்ய முடியும்

முகவர் குழுக்களுக்காக கட்டப்பட்ட நிலையான பணிகள்

செய்ய வேண்டியது வேலைக்கான கட்டுப்பாட்டு மேற்பரப்பாகும், அது மீண்டும் மீண்டும் அல்லது வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டும்-ஒரு முறை அரட்டை செய்திகள் அல்ல. ஒவ்வொரு வரிசையும் ஒரு ஏஜெண்டின் நிலையான பணியாகும், முன்னுரிமை, விருப்ப அட்டவணை மற்றும் உங்கள் பங்கு அனுமதிக்கும் செயல்கள்.

முன்னுரிமை 10 அதிகமாக உள்ளது

எந்தவொரு பணியிலும் 1 முதல் 10 வரை முன்னுரிமையை அமைக்கவும். பட்டியல் தானாக மறு வரிசைப்படுத்தப்படும், எனவே அவசர வேலைகள் முதலிடத்தில் இருக்கும்—காத்திருப்பு நெடுவரிசையில் அதிக முன்னுரிமை அட்டைகள் உயரும் என்ற பணிக்குழு விதியுடன் பொருந்துகிறது.

ரன் முகவருக்கு வேலையை அனுப்புகிறது

அந்த ஏஜெண்டின் அரட்டையில் பணி உரையைத் தொடங்க ரன் அழுத்தவும் மற்றும் செயல்படுத்தலைத் தொடங்கவும். ஏஜென்ட் பிஸியாக இருந்தால், தற்போதைய ரன் முடியும் வரை ரன் முடக்கப்பட்டிருக்கும். நீங்கள் இயங்கும் போது விருப்ப பணியிட அமைப்பு முகவர் அரட்டையைத் திறக்கும்.

மீண்டும் ஒதுக்கவும் அல்லது அகற்றவும்

ஏஜென்ட் கீழ்தோன்றும் உடன் நின்றுகொண்டிருக்கும் பணியை மற்றொரு ஏஜென்ட்டிற்கு நகர்த்தவும் அல்லது வரிசையில் இருந்து அகற்றவும். ஏஜென்ட் பதிவில் மாற்றங்கள் தொடரும் - ஒரு ஏஜென்ட்டுக்கு 40 ஸ்டாண்டிங் பணிகள் வரை.

திட்டமிடப்பட்ட நிற்கும் பணிகள்

அட்டவணையுடன் கூடிய பணிகள் ஒரு SCHED குறிச்சொல்லையும் சுருக்கமான சுருக்கத்தையும் (நேர மண்டலம், அடுத்த ஓட்டம், மறுநிகழ்வு) காட்டுகின்றன. அவை கையேடு உருப்படிகளுடன் டூ டூவில் இருக்கும், அதனால் தானாக சுடுவது என்ன என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம்.

கீழே சேர்க்கவும்

புதிய பணியைத் தட்டச்சு செய்யவும், முகவரைத் தேர்வு செய்யவும், முன்னுரிமையை அமைக்கவும் மற்றும் சேர்-ஏஜெண்ட் பேனலில் இருந்து நீங்கள் ஒதுக்கும் பணிகளின் அதே வடிவத்தை அமைக்கவும். இதுவரை பணிகள் எதுவும் இல்லாதபோது வெற்று நிலை உங்களைத் தூண்டும்.

பலகை மற்றும் அரட்டைகளுடன் ஒத்திசைக்கப்பட்டது

கான்பன் வெயிட்டிங் நெடுவரிசை மற்றும் முகவர் அரட்டைகளுடன் நிலையான பணிகள் பகிரப்படுகின்றன—உண்மையின் ஒரு ஆதாரம். பலகையில் இழுக்கவும் அல்லது செய்ய என்பதில் திருத்தவும்; முகவர்கள் எப்போதும் சமீபத்திய வரிசையைப் பார்க்கிறார்கள்.

வழக்குகளைப் பயன்படுத்தவும்

அணிகள் எப்படி அன்றாடம் செய்ய பயன்படுத்துகின்றன

நீடித்த வரிசையை நீங்கள் விரும்பும் போது செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பயன்படுத்தவும்—ஒரு முறை செய்தி அல்ல. நிலை நெடுவரிசைகளுக்கான பணிப் பலகையுடன் அதை இணைக்கவும், மேலும் நீங்கள் ஒரு ஓட்டத்தை இயக்க வேண்டியிருக்கும் போது அரட்டைகளுடன் இணைக்கவும்.

காலை ஓட்ட பட்டியல்

ஒரு ஆபரேட்டர் செய்யத் திறக்கிறது, அனைத்து முகவர்களையும் வடிகட்டுகிறது, மேலும் அரட்டையில் சுருக்கங்களை மீண்டும் தட்டச்சு செய்யாமல் முதன்மையான உருப்படிகளை ஒவ்வொன்றாக-முதலில் ஆராய்ச்சி, பின்னர் உள்ளடக்கம் ஆகியவற்றை இயக்குகிறது.

திட்டமிடப்பட்ட வாராந்திர செரிமானம்

ஒரு SCHED பணி பட்டியலில் அதன் அடுத்த ஓட்டத்தைக் காட்டுகிறது; குழு நேரமண்டலம் மற்றும் முகவர் அமைப்புகளில் மறுநிகழ்வை உறுதிப்படுத்துகிறது, பின்னர் அது முடிந்தது என்பதற்குச் செல்லும்போது பணிப் பலகையில் முடிவுகளை கண்காணிக்கிறது.

சுமை மாறும்போது மீண்டும் ஒதுக்கவும்

ஆதரவு அதிகமாக உள்ளது; மூன்று நிலைப் பணிகள் முகவர் கீழ்தோன்றும் வழியாக காப்புப் பிரதி முகவருக்குச் செல்கின்றன-முன்னுரிமை வரிசை பாதுகாக்கப்படுகிறது, போர்டில் நகல் உள்ளீடுகள் இல்லை.

வரிசை vs கான்பன் நெடுவரிசைகள்

செய்ய வேண்டியவை மற்றும் பணிப் பலகை இரண்டிலும் காத்திருக்கும் பொருட்கள் உள்ளன; செயல்பாட்டில் உள்ளது மற்றும் குழுவில் மட்டுமே முடிந்தது. குழுக்கள் தொடங்குவதற்கு செய்ய வேண்டும் மற்றும் ஓட்டத்தைக் கண்காணிக்க பலகையைப் பயன்படுத்துகின்றன.

ரன் ஸ்டீயரிங் அரட்டை திறக்கிறது

இயக்கத்திற்குப் பிறகு, ஏஜென்ட் அரட்டை திறக்கிறது, இதன் மூலம் முன்னணி விமானத்தின் நடுப்பகுதியைச் சேர்க்க முடியும் - அசல் நிலைப் பணியானது அடுத்த ஷிப்டில் செய்ய வேண்டும் என்பதில் இருக்கும்.

பார்க்க மட்டும் குழு உறுப்பினர்கள்

பார்வைக்கு மட்டுமே அணுகல் உள்ள பயனர்கள் முழு வரிசையையும் வடிப்பான்களையும் பார்க்கிறார்கள் ஆனால் இயக்கவோ, மறுஒதுக்கவோ அல்லது சேர்க்கவோ முடியாது—எடிட்டர்கள் என்ன முகவர்கள் செயல்படுத்துகிறார்கள் என்பதைக் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள்.

குறிப்புகள்

நடைமுறை குறிப்புகள்

நிற்கும் பணிகளை குறுகியதாகவும் செயல்படக்கூடியதாகவும் வைத்திருங்கள் - நீங்கள் இயக்கும்போது அவை செய்திப் பொருளாக மாறும். உண்மையான தடுப்பான்களுக்கு முன்னுரிமை 10 ஐ சிக்கனமாக பயன்படுத்தவும்; போர்டு காலியாக இல்லாவிட்டால், இயல்புநிலை புதிய பணிகளை மத்திய முன்னுரிமைக்கு மாற்றவும்.

  • Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.

  • Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.

  • Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.

செய்யத் திறந்து, உங்கள் நிலைப் பணிகளை இயக்கவும்

பணியிடத்தை உருவாக்கவும், முகவர்களைச் சேர்க்கவும், முன்னுரிமைகளுடன் வரிசையாக நிற்கும் பணிகளைச் சேர்க்கவும் - நீங்கள் தயாராக இருக்கும்போது இயக்கவும். அதே பட்டியல் உங்கள் போர்டு மற்றும் அரட்டைகளுடன் ஒத்திசைவாக இருக்கும்.